我是谦和名都的业主。在2016年拿钥匙时开发商要求下支付了水电气三项开户费用。之后在相关网站上了解了“一价清”政策，才知道开发商违反政策重复收费。
2019年元月份我与部分交了费用的业主去找开发商。到了售楼部，售楼部要我们去找项目部。到了项目部，项目部又叫我们去找售楼部。几经交涉，负责人就是不现身，售楼部和项目部也是各种敷洐。最后没办法我们只有找物价局处理。物价局胡局长接待了我们。答复我们七个工作日帮我们处理。今天接到胡局长电话，他们经过调查与了解说我们已过两年追溯期。接下来我们只能自己去找开发商协商或者走法律程序。
可是开发商都是踢皮球，避而不见。我们该怎样维护我们自己的权益呢？
我们都是老百姓，不懂法，不懂国家政策。开发商知法犯法。难道我们作为老百姓就该为他们的不作为行为买单吗？
希望相关部门、懂法律的人士帮帮我们。在此感谢！